Abstracta Solutions
Sobre la empresa
Abstracta es una empresa especializada en Quality Intelligence que combina inteligencia artificial, contexto y experiencia humana para mejorar la calidad del software. Ofrece servicios integrales incluyendo desarrollo de agentes IA, automatización de pruebas, testing funcional, testing de rendimiento, testing de seguridad, testing de accesibilidad, DevOps y soluciones de observabilidad. Con casi 20 años de experiencia, ayuda a equipos de ingeniería a acelerar ciclos de lanzamiento en un 30%, reducir tiempo de depuración en un 50% y aumentar productividad, enfocándose en calidad predecible y medible.
Servicios
- Desarrollo de Agentes IA para Testing
- Automatización Inteligente de Pruebas Funcionales
- Testing de Rendimiento y Optimización Cloud
- Testing de Seguridad y Vulnerabilidades
- Implementación de Observabilidad y Monitoreo DevOps
- Testing de Accesibilidad y Cumplimiento Normativo
Reseñas de clientes
Nuestra experiencia con Abstracta ha sido muy negativa y queremos compartirla para evitar que otras empresas pasen por lo mismo.
En un primer momento, cuando contratamos sus servicios, el equipo asignado parecía sólido: en las reuniones iniciales participaban entre 3 y 4 personas que ofrecían soluciones y acompañamiento. Sin embargo, una vez finalizada la primera parte del proyecto, la situación cambió de forma radical. Para la segunda fase, el equipo se redujo drásticamente: inicialmente se nos indicó que habría 2 personas trabajando, pero en la práctica solo una persona llevó a cabo todo el trabajo.
El aplicativo desarrollado presentaba múltiples errores y requería constantes correcciones. Además, comenzamos a recibir reportes de horas completamente inverosímiles cuando únicamente había una persona a cargo.
La situación más grave fue cuando, tras haber invertido más de 70.000 euros en el proyecto, Abstracta nos comunicó que no deseaban continuar trabajando con nosotros, diciendonos que nos buscaramos otro partner. Esto es totalmente inaceptable y demuestra una falta de compromiso profesional alarmante.
Queremos advertir a otras empresas que estén considerando contratar a Abstracta: es fundamental revisar con extremo cuidado el contrato de servicios, no realizar pagos por adelantado sin garantías claras y mantener mucha cautela en la relación comercial.
Además, es importante saber que aunque la empresa opera desde Chile y Uruguay y hay teletrabajadores en varios paises, las facturas se emiten desde una razón social en Estados Unidos, algo que nos hace sospechar que esta estructura se utiliza para evitar tributar tanto en Chile como Uruguay.
Nuestra experiencia ha sido extremadamente frustrante y perjudicial. Ahora nos vemos obligados a buscar un nuevo proveedor para mantener el producto. Consideramos que trabajar con esta empresa implica un riesgo muy alto. Nuestros abogados están evaluando la situación y vamos a ver qué medidas podemos tomar.
Nuestra empresa ha tenido una experiencia extremadamente negativa con Abstracta, y consideramos necesario advertir a otras organizaciones sobre sus prácticas.
Contratamos sus servicios para desarrollar un aplicativo, con una inversión superior a 70.000 euros. Al inicio, el equipo parecía comprometido: participaban entre 3 y 4 personas, ofreciendo soluciones y seguimiento. Sin embargo, tras la primera fase, el equipo se redujo drásticamente a una sola persona, lo cual afectó gravemente el avance y la calidad del proyecto.
El producto entregado presentaba errores constantes, requería correcciones frecuentes, y recibíamos reportes de horas completamente inverosímiles, indicando más de 200 horas semanales trabajadas, algo imposible con un solo desarrollador.
Lo más grave fue que, sin previo aviso y con el producto aún sin funcionar correctamente, Abstracta nos comunicó que no seguirían trabajando con nosotros, alegando que éramos una carga excesiva. Esta decisión unilateral nos dejó con un sistema inestable y sin soporte, generándonos graves perjuicios operativos y económicos.
Además, pese a operar desde Uruguay y Chile, la empresa factura desde una razón social en Estados Unidos, lo que plantea serias dudas sobre sus prácticas fiscales.
Recomendamos máxima cautela a cualquier empresa que considere contratar sus servicios: revisen minuciosamente el contrato, exijan garantías por escrito, y eviten pagos por adelantado. La falta de responsabilidad y compromiso de Abstracta nos ha obligado a buscar otro proveedor y rehacer buena parte del trabajo.
En nuestra opinión, trabajar con Abstracta representa un riesgo importante para cualquier organización.
Federico Toledo, es un gran profesional y brinda mucha ayuda a quienes nos iniciamos en Testing. Recomiendo su libro, ideal para quienes comienzan, y para repasar, profundizar sobre Testing. Y lo ofrece descargar gratuitamente del blog de Abstracta. Su generosidad habla de su humanidad. Gracias!
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